As peças de carro usadas são cada vez mais uma solução para condutores e mecânicos. São uma excelente opção a nível de custo-qualidade. Além de permitir uma poupança significativa comparativamente a peças novas, ainda garantem a mesma qualidade.
Mas, no momento de comprar uma peça automóvel podem surgir diversas questões, principalmente se estiver a comprar pela primeira vez. Dúvidas perfeitamente normais e que importam ser respondidas antes de proceder ao pagamento da encomenda.
Assim, fique a conhecer as 3 perguntas mais frequentes sobre a compra de peças de carro usadas.
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A peça é compatível?
Uma das coisas mais importantes quando procura uma peça de automóvel é garantir que está a comprar a peça certa. Desta forma, poderá evitar problemas posteriores, como a devolução do equipamento, o pagamento de mão de obra para a instalação e desinstalação da peça, etc.
Assim, para encontrar a peça certa, deve comparar as referências de fabricante ou o VIN da peça que necessita com a sua peça antiga. Para isso, poderá ter de consultar a marca do automóvel ou uma oficina especializada.
Embora a nossa pesquisa por matrícula do veículo ajude a identificar o seu automóvel, não significa que todas as peças sejam compatíveis com o seu carro. Durante a produção de uma série, o fabricante pode fazer alterações na produção do modelo. Por isso, uma peça, mesmo sendo extraída de uma viatura similar, pode não ser compatível com seu automóvel.
Assim, aconselhamos a confirmação da referência da peça, do VIN ou das imagens do produto, antes de comprar uma peça original usada. Lembre-se que um pequeno desvio na referência da peça, por exemplo, letras diferentes no final de uma sequência, tem um grande impacto na interoperabilidade com o seu veículo.
Se tiver dúvidas pode questionar a nossa equipa de suporte, teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Como funciona a Política de Devoluções de peças de carro usadas?
Caso se tenha confundido na peça que comprou, saiba que pode devolver o equipamento. Tem 14 dias para fazer uma reclamação e devolver a peça, sem ter de justificar o motivo. O período de devolução começa a contar a partir do dia da entrega dos artigos da sua encomenda.
Aconselhamos a leitura do menu informativo sobre “Devoluções e Reembolsos”. Nele pode encontrar as etapas do procedimento para efetuar a devolução, os encargos com o processo e informações sobre o reembolso.
Caso tenha dúvidas, a nossa equipa de suporte ao cliente está sempre disponível para o ajudar. Pode entrar em contacto connosco através de número telefónico, email ou live-chat.
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A peça tem garantia?
Antes de comprar qualquer produto, o cliente quer ter garantia para que numa situação adversa à esperada possa devolver a peça sem nenhum problema. No caso das peças de automóveis a garantia desempenha um papel maior do que noutro produto. Portanto, deve estar ciente dos seus direitos sobre a garantia do produto.
Desde 2013, que a B-Parts oferece peças de carro usadas a um preço competitivo com garantia. Todos os produtos vendidos na nossa loja online têm uma garantia de 12 meses. Esta informação pode ser encontrada na descrição de cada produto no nosso site.
Simultaneamente, os nossos clientes beneficiam ainda, gratuitamente, de um seguro durante 12 meses e até 150 euros para compensação de mão de obra da montagem ou desmontagem de motores e caixas de velocidades. Este serviço é ativado em caso de defeito ou não conformidade destes componentes.
Pode encontrar toda a informação no menu informativo “Garantia” ou contactar a nossa equipa de suporte.
