Les pièces automobiles d’occasion deviennent de plus en plus une solution pour les conducteurs et les mécaniciens. Elles constituent une excellente option en termes de coût et de qualité. Non seulement elles permettent de réaliser des économies importantes par rapport aux pièces automobiles neuves, mais elles garantissent également la même qualité.
Mais lorsqu’il s’agit d’acheter une pièce automobile, plusieurs questions peuvent se poser, surtout si vous achetez pour la première fois. Ces questions sont courantes et il faut y répondre avant de procéder au paiement de la commande.
Voici donc les 3 questions les plus fréquemment posées sur l’achat de pièces automobiles d’occasion.
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La pièce est-elle compatible ?
Tout d’abord, et c’est le plus important, assurez-vous que vous achetez la bonne pièce automobile. De cette façon, vous éviterez des problèmes à l’avenir, comme le retour du matériel, le paiement de la main d’œuvre pour installer et désinstaller le produit, etc.
Ainsi, pour trouver la bonne pièce, vous devez comparer le numéro de la pièce, la liste des applications du véhicule ou le numéro VIN de l’article dont vous avez besoin avec votre ancienne pièce. Pour cela, vous devrez peut-être vous rendre chez un revendeur ou un garage spécialisé.
Bien que notre recherche de plaque d’immatriculation aide à identifier votre voiture, il n’est pas garanti que toutes les pièces soient compatibles avec votre véhicule. Pendant la production d’une série, le fabricant peut apporter des modifications au modèle de production. Par conséquent, une pièce automobile peut ne pas être compatible avec votre véhicule, même si elle provient d’une voiture similaire.
Nous vous conseillons donc de confirmer le numéro de la pièce, le numéro VIN ou les images du produit avant d’acheter une pièce d’origine usagée. N’oubliez pas qu’une variation dans le numéro de la pièce, par exemple des lettres différentes à la fin d’une séquence, affecte l’interopérabilité avec votre véhicule.
Si vous avez des questions, vous pouvez les poser à notre équipe d’assistance. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Comment fonctionne la politique de retour des pièces automobiles d’occasion ?
Si vous avez acheté la mauvaise pièce automobile, sachez que vous pouvez retourner le produit. Vous avez 14 jours pour rédiger une réclamation et renvoyer la pièce automobile sans en justifier la raison. La période de retour commence le jour de la livraison des articles de votre commande.
Pour plus d’informations, consultez le menu « Retours et remboursements« . Vous y trouverez les étapes de la procédure de retour, les frais de traitement et des informations sur le remboursement.
Si vous avez d’autres questions, notre équipe de support client est toujours disponible pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par courrier électronique ou par chat en direct.
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La pièce est-elle garantie ?
Une garantie est une caractéristique indispensable de tout achat. Et, dans le cas des pièces automobiles, la garantie joue un rôle plus important que pour tout autre produit. Par conséquent, vous devez être conscient de vos droits.
Depuis 2013, B-Parts fournit les meilleures pièces automobiles d’occasion à un prix compétitif avec une garantie. Ainsi, nous offrons une garantie de 12 mois pour toutes nos pièces automobiles. Vous pouvez trouver cette offre dans la description de chaque page de produit sur notre site web.
Simultanément, nos clients bénéficient également d’une assurance gratuite pendant 12 mois et d’une indemnisation de la main d’œuvre à hauteur de 150 euros pour le montage ou le démontage des moteurs et des boîtes de vitesses. Ce service s’applique en cas de défaut ou de non-conformité de ces composants.
Vous pouvez trouver toutes les informations dans le menu « Garantie » ou contacter notre équipe de support.
